Qual é a política de retenção de dados de 36 meses para dados de Agendas e Pessoal líquido?
Para otimizar o desempenho do sistema, o Gerenciador de agendas exclui automaticamente os dados de Agendas e Net Pessoal do agente (obrigatórios vs. agendados) com mais de 36 meses. Essa exclusão ocorre continuamente em segundo plano e se aplica a todos os clientes. Não há impacto na funcionalidade do sistema, mas os dados além do período de retenção não estarão mais acessíveis.
Como posso exportar dados de Agenda e Pessoal líquido antes de serem excluídos?
Você pode exportar dados manualmente para retê-los além do limite de 36 meses:
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Vá para a página inicial Gerenciador de agendas.
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Clique no botão Exportar.
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No modal Exportar:
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Selecione os dados necessários agendamento e/ou pessoal líquido.
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Escolha o período de tempodesejado.
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Clique em Baixar para salvar o arquivo localmente.
Para preservar dados mais antigos, revise as programações que remontam a 36 meses e exporte um mês de cada vez para garantir a cobertura completa.